Pogosta vprašanja

Uporaba strani

Je uporaba Kuponi.si brezplačna?

Da, za obiskovalce je popolnoma brezplačna. Registracija ni potrebna — brskate in iščete lahko brez nje. Uporabniški račun prinese le priročnosti, kot je daljša zgodovina ogledanih ponudb.

Ali pri vas opravim nakup?

Ne. Nismo spletna trgovina in ne sprejemamo plačil. Ko kliknete na ponudbo, vas preusmerimo v izvorno spletno trgovino, kjer nakup opravite po njenih pogojih. Tam uveljavljate tudi garancijo, vračilo ali reklamacijo.

Ali so cene z DDV in vključujejo poštnino?

Cene prikazujemo tako, kot nam jih sporoči trgovina — praviloma z DDV, brez stroškov dostave. Poštnina se med trgovinami razlikuje in je pogosto odvisna od vrednosti košarice, zato jo vidite šele v trgovini ob zaključku nakupa.

Kako vnesem kodo za popust?

Če ima ponudba kodo, jo kopirajte in vnesite v košarici oziroma ob zaključku nakupa v trgovini — običajno v polje »koda za popust«, »promocijska koda« ali »kupon«. Popust se mora poznati na skupnem znesku, preden nakup potrdite.

Cene in ponudbe

Zakaj se cena v trgovini razlikuje od prikazane?

Podatke osvežujemo vsak dan, cene pa se lahko spremenijo hitreje. Prav tako se zgodi, da trgovina za kratek čas objavi akcijsko ceno, ki poteče, preden podatke znova preberemo. Vedno velja cena v trgovini ob nakupu — če se razlikuje od naše, nam to prosim sporočite.

Kaj pomeni prečrtana cena?

Prečrtana je redna cena, ki jo sporoči trgovina, poleg nje pa je akcijska. Popust računamo iz razlike med njima. Pri nekaterih trgovinah redna cena pomeni priporočeno maloprodajno ceno proizvajalca, ne nujno ceno, po kateri je bil izdelek pred kratkim v prodaji.

Popust je videti nenavadno visok. Je resničen?

Ne vedno. Kadar trgovina v podatkih navede ceno kompleta kot redno ceno posamičnega izdelka, nastane navidezen popust blizu sto odstotkov. Take primere zaznavamo in izločamo, a jih kdaj tudi spregledamo. Če na kaj takega naletite, nam prosim pišite — vsako sporočilo nam pomaga izboljšati pravila.

Ali so vse ponudbe s popustom?

Ne. Prikazujemo tudi izdelke po redni ceni, saj je primerjava koristna tudi takrat, ko akcije ni. Ponudbe s popustom lahko poiščete z razvrščanjem po višini popusta.

Ponudbe, ki jih ni več

Odprl sem povezavo, izdelka pa ni več.

Kadar trgovina izdelek umakne, ponudbo pri nas označimo kot neaktivno in je ne prikazujemo več v seznamih. Če na tako stran pridete iz iskalnika, vam to jasno napišemo in ponudimo podobne izdelke, ki so na voljo.

Kako dolgo hranite pretekle ponudbe?

Pretekle ponudbe ostanejo shranjene tudi po umiku iz prodaje. Tako povezave, ki so nekje objavljene, ne vodijo v prazno.

O nas in vaši podatki

Kako zaslužite, če je stran brezplačna?

Kadar prek naše povezave opravite nakup, nam trgovina lahko izplača provizijo — cena zaradi tega za vas ni višja. Del stroškov pokrivamo z oglasi. Podrobneje je opisano na strani Kdo smo.

Ali provizija vpliva na razvrstitev ponudb?

Ne. Ponudbe razvrščamo po merilih, ki koristijo vam — višini popusta, ceni in ujemanju z iskanjem. Kadar je ponudba plačano izpostavljena, je to na strani označeno.

Kaj počnete z mojimi podatki?

Za brskanje osebnih podatkov ne potrebujemo. Če se prijavite na e-novice ali ustvarite račun, uporabimo le tisto, kar nam sami zaupate. Podrobnosti so v politiki zasebnosti.

Našel sem napako v ponudbi.

Hvaležni bomo za sporočilo prek kontaktnega obrazca. Napišite nam povezavo do ponudbe in kaj je narobe — napačna kategorija, zastarela cena ali izdelek, ki ga ni več. Takšna sporočila pregledamo in popravimo.